LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

tke 99 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ সময়সীমা

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন tke 99 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমরা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রসেসিং এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ এবং পছন্দ ট্র্যাক করি পরিষেবা উন্নত করার জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র পেমেন্ট

প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার লগইন শংসাপত্র বা পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে আলাদা পার্টিশনে রাখা হয়। আপনার ডেটা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আমরা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার...

বিশ্বস্ততা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি রাখি

tke 99 এ গোপনীয়তা রক্ষা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেম ডিজাইনে অন্তর্ভুক্ত। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি, আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং কর্মীদের গোপনীয়তা সচেতনতা প্রশিক্ষণ দিই।...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা AES-256 বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা পুনরুদ্ধার করা যায় না। সংবেদনশীল ডেটা সার্ভার পার্টিশনে আলাদাভাবে রাখা হয় যাতে সিস্টেম লঙ্ঘন হলেও এক্সপোজার সীমিত থাকে।

এক্সেস লগিং

প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট সময়স্ট্যাম্প, ব্যবহারকারীর আইডি এবং ক্রিয়া সহ লগ করা হয়। আপনি আপনার লগইন হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারেন এবং অজানা অ্যাক্সেস রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং আপনাকে এসএমএস বা ইমেইল দিয়ে সতর্ক করি।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার গেমিং প্রোফাইল থেকে আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর রাখি না। লেনদেন শেষ হওয়ার পরে টোকেন মুছে ফেলা হয় এবং শুধু রেফারেন্স আইডি রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষের কুকি এবং ট্র্যাকার আপনার সম্মতি ছাড়া সেট করা হয় না। আমরা বছরে দুবার সমস্ত পার্টনার নিরীক্ষা করি এবং তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং চর্চা পর্যালোচনা করি।

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং অপারেশনস টিম নিয়মিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সমস্ত সেশন মনিটর করা হয়। আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি প্রয়োগ করি এবং লঙ্ঘনের জন্য শূন্য সহনশীলতা নীতি বজায় রাখি।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা অডিট পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা স্ক্যান চালাই। বাহ্যিক নিরাপত্তা পরামর্শদাতারা বার্ষিক পেনিট্রেশন পরীক্ষা করে এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করে। অডিট ফলাফল আমাদের সিস্টেম আপগ্রেড রোডম্যাপকে নির্দেশনা দেয় এবং সম্মতি উন্নতি চালায়।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পদ্ধতির সাথে সমন্বিত কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা tke 99 এ আপনার অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে তবে সবগুলো...

শর্তাবলী

আপনার এবং tke 99 এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তি ব্যাখ্যা করে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেমিং আচরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি এর ডেটা সংগ্রহ ক্লজগুলোকে পরিপূরক করে তবে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তার উপর এখানকার নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পায়।

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

ডেটা লঙ্ঘন, অ্যাকাউন্ট আপস এবং অননুমোদিত লেনদেনের জন্য আমাদের এবং আপনার দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। যখন আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা প্রদান করি, আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। ডেটা লস বা চুরির ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমা বর্ণনা করা হয়েছে।

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা বিশদভাবে বলে, যা গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ বিভাগ প্রসারিত করে। আপনি কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন কোন ট্র্যাকার তৃতীয় পক্ষের এবং কোনটি আমাদের নিজস্ব। মোবাইল অ্যাপ বিশ্লেষণও এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ নিয়ম এবং সময়সীমা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিত হয়, তবে এই পৃষ্ঠা আপনার লেনদেন সীমা, ফি এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে। উভয়টি মিলে আপনার আর্থিক ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

বোনাস নিয়ম

প্রচারণা এবং অফারগুলোর নিয়ম এবং সেই কার্যকলাপ কীভাবে আপনার প্রোফাইলে ট্র্যাক করা হয় তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বোনাস হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার কাছে দৃশ্যমান। প্রচারণা যোগাযোগের জন্য আপনার পছন্দ উভয় নীতিতে সম্মানিত হয়।

প্রত্যাহার নিয়ম

আপনার তহবিল তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে, যার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি পরীক্ষা রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি বলে যে কীভাবে আপনার যাচাইকরণ নথি সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা হয়। একসাথে তারা নিশ্চিত করে যে আপনার উত্তোলন দ্রুত এবং নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন তখন কী হয় তা বিস্তারিত জানায়। এই পৃষ্ঠাটি বন্ধের প্রক্রিয়া কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে কতদিন আপনার ডেটা ধারণ করা হয় এবং কী তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষণাগারভুক্ত থাকে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ উভয় নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট উপাদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি। আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং যোগাযোগ পছন্দ স্বচ্ছ এবং সম্পাদনাযোগ্য। আমরা জটিল সেটিংস মেনু এড়িয়ে সমস্ত...

প্রোফাইল দৃশ্যমানতা

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নির্ধারণ করুন কোন তথ্য অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান যদি আপনি লিডারবোর্ড বা সোশ্যাল ফিচারে অংশগ্রহণ করেন। আপনার আসল নাম লুকান এবং একটি প্রদর্শন নাম সেট করুন। গেমিং পরিসংখ্যান এবং জয়ের ইতিহাস ব্যক্তিগত বা পাবলিক করুন। পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে প্রয়োগ হয়।

লেনদেন হিস্ট্রি

আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন একটি ফিল্টারযোগ্য টাইমলাইনে দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রি তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস প্রদর্শন করে। PDF রিপোর্ট ডাউনলোড করুন বা বিশেষ এন্ট্রি সম্পর্কে প্রশ্ন করতে সরাসরি সাপোর্টে ফরওয়ার্ড করুন।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত সমস্ত ডিভাইস দেখুন এবং সন্দেহজনক ডিভাইস অবিলম্বে সরান। প্রতিটি এন্ট্রি ডিভাইস টাইপ, অবস্থান এবং শেষ অ্যাক্সেস সময় দেখায়। আপনি নতুন লগইন বিজ্ঞপ্তি সক্ষম করতে পারেন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ যোগ করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

যোগাযোগ পছন্দ

নিয়ন্ত্রণ করুন আমরা কত ঘন ঘন এবং কোন চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার কাছে পৌঁছাই। প্রচারণা ইমেইল, এসএমএস আপডেট এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে পরিচালনা করুন। আপনি নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ সবসময় পাবেন তবে মার্কেটিং বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন রিয়েল-টাইমে সংরক্ষিত হয়।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফাইলে অনুরোধ করুন যা প্রোফাইল তথ্য, গেম হিস্ট্রি, লেনদেন এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার দুই কর্মদিবসের মধ্যে ফাইল তৈরি করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই। ডাউনলোড লিংক সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যদি আপনি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং কোনো মুলতুবি লেনদেন পরীক্ষা করব। মুছে ফেলা তিরিশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য শুধুমাত্র আর্কাইভ রেকর্ড রাখা হয় তিন বছরের জন্য।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা পাঁচ বছরের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সম্মতির জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা তারপর লেনদেন লগ আর্কাইভ বা মুছে ফেলি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স যা প্রসেসিং সম্পূর্ণ হলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

না, গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র একটি বেনামী সেশন আইডি পান যা আপনার প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা নেই। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ডেটা তাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। আমরা শুধুমাত্র খেলার ফলাফল এবং রাউন্ড হিস্ট্রি পাই যা আপনার ব্যালেন্স আপডেট করতে প্রয়োজন। সমস্ত স্টুডিও চুক্তিতে কঠোর ডেটা বিচ্ছিন্নতা ক্লজ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করুন একটি সম্পূর্ণ রপ্তানি অনুরোধ করতে। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে একটি কাঠামোবদ্ধ JSON বা CSV ফাইল তৈরি করি যাতে প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন হিস্ট্রি, গেম সেশন, সাপোর্ট টিকিট এবং যোগাযোগ লগ রয়েছে। ফাইল এনক্রিপ্ট করা এবং সাত দিনের জন্য ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকে।

অবশ্যই। আপনার প্রোফাইলের যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে গিয়ে প্রচারণা ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি এখনও লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট পাবেন কারণ সেগুলো অপারেশনাল বার্তা প্রচারণা নয়। পরিবর্তন অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে প্রয়োগ হয়।

মুছে ফেলা শুরু হওয়ার তিরিশ দিনের মধ্যে আমরা আপনার প্রোফাইল, গেম হিস্ট্রি এবং পছন্দ সরিয়ে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ জন্য তিন বছরের জন্য আর্কাইভে রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি কোনো সময় মুছে ফেলা বাতিল করতে পারেন তিরিশ দিনের উইন্ডোতে। চূড়ান্ত মুছে ফেলার পরে আপনার ইউজারনেম পুনরায় নিবন্ধনের জন্য উপলব্ধ হয় না।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লগ করি। অবস্থান ডেটা শুধুমাত্র যাচাই করতে ব্যবহৃত হয় যে আপনি একটি সমর্থিত অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন কিন্তু আমরা রিয়েল-টাইম জিপিএস ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনার লগইন হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৃশ্যমান এবং আপনি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দেখলে আমাদের জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, সমস্ত লাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট টিকিট ট্রানজিটে TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমাদের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং গুণমান পর্যালোচনা ম্যানেজাররা ট্রান্সক্রিপ্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা চুক্তি প্রয়োগ করি এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস অডিট করি। আপনার চ্যাট হিস্ট্রি কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।